Yosr Salhi
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Menzah 7 bis, Tunis, Tunisie, 203 7
SOMMAIRE ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Directrice des ventes expérimentée et motivée, avec 3 ans d’expérience dans l’industrie, sachant
mettre au point des recommandations permettant d’optimiser la croissance stratégique.
Professionnelle participant aux réunions de vente clés et apte à mettre en place des stratégies de
vente à long terme. Douée pour la collaboration, la supervision des équipes et la prise de
décisions.
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Directrice commerciale janv. 2021 - Aujourd’hui
LaMode • Tunis
• Étude des entreprises concurrentes : évolution, choix stratégiques, campagnes de
communication.
• Encadrement d’une équipe de 30 commerciaux des ventes en ligne et en magasins via un
management de proximité, définition de leurs plannings et de leurs objectifs mensuels
et annuels.
• Mise en œuvre d’un programme de formation permettant aux employés de s’améliorer et de
progresser.
• Mise en place d’initiatives stratégiques fondées sur les objectifs de l’entreprise en optimisant
la croissance de cette dernière.
• Veille sur l’avancement des projets de développement web de la Marketplace et les stratégies
marketing.
Responsable ressource humaine janv. 2021 - Aujourd’hui
LaMode • Tunis
• Participation aux sessions de recrutement des commerciaux terrain, conduite d’entretien en
évaluant le talent commercial et la personnalité des candidats, proposition d’exercices de
mises en situation.
• Suivi administratif et RH du personnel : plannings, congés, disciplinaire, validation des
heures, suivi des contrats.
Responsable achat et approvisionnement janv. 2021 - Aujourd’hui
LaMode • Tunis
• Définir la politique en matière d’achats, selon les domaines (produits, services, prestations,
services généraux.)
• Superviser les opérations d’approvisionnement
• Optimiser les processus d’achat et d’approvisionnement (e-procurement.)
• Effectuer une veille régulière sur les nouveaux outils et prestataires
Responsable commerciale janv. 2020 - janv. 2021
LaMode • Tunis
• Les activités de vente dans la zone, allant de la prospection des clients à la signature du
contrat
• Etroite collaboration avec les équipes de vente et d’assistance pour favoriser la satisfaction
des clients et générer des bénéfices
• Ai fait des recherches et mis en œuvre des méthodes de marketing stratégique
• Ai établi des relations fructueuses avec des clients et des partenaires clés, entraînant une
augmentation des recettes
• Ai participé à des réunions de vente avec des entreprises prometteuses de clients potentiels
• Ai travaillé en collaboration avec mon équipe commerciale pour faire bouger les choses
• Ai démontré ma capacité à atteindre et à dépasser les objectifs de vente
• Ai contribué à l’amélioration et au maintien de la réputation d’ouverture d’esprit et de progrès
de l’entreprise
Responsable service client janv. 2019 - mai 2019
Teleperformance Tunisie : Amazon France-Bélgique • Tunis
• Gérer les commandes en ligne des clients Amazon
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des commandes
• Coopérer avec les partenaires logistiques d’Amazon
• Promouvoir l’offre de service ou de produits
• Détecter les opportunités de croissance
FORMATION ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Master de recherche en géologie pétrolière sept. 2017 - déc. 2019
Faculté des sciences de Tunis • Tunis
Licence en géologie spécialité ressources minérales et énérgitiques sept. 2014 - juin 2017
Faculté des sciences de Tunis • Tunis
COMPÉTENCES ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
• E-Commerce
• Dropshipping
• Techniques de vente
• Service client et prospection
• Import/export
• Marketing digital
• Logistique
• Odoo
• Prestashop
• Microsoft office
LANGUE ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
• Arabe
• Français
• Arabe
CENTRE D’INTÉRÊT ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
• Voyage
• Sport
• Lectur
