BASSEM EZZIN
Chargé service client
Résoudre les problèmes, traiter les plaintes et assurer un service de qualité. Cela peut impliquer de communiquer avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct, de gérer les retours et les remboursements, de collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes et de maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients.
COMPETENCES
Langues : Français, anglais et Arabe
Compétences informatiques
Compétences en communication
Des talents pour la résolution des problèmes
Compétences en leadership.
Compétences organisationnelles
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Chargé service client| Délice Danone
JUILLET 2022 — PRESENT- Soliman, Tunisie
Entretient un suivi très précis des besoins de ses clients
Traiter les plaintes et assurer un service de qualité
Communiquer avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct
Résoudre les problèmes complexes et de maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients
Information Technology Help Desk Support | Délice Danone
JUILLET 2015 — JUILLET 2022- Soliman, Tunisie
Résoudre les problèmes techniques
Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels
Offrir un soutien technique aux utilisateurs
CONTACT
+ 216 55708627
bassem.ezzin@delicedanone.com
11 Rue madina mpinawra Soliman, Tunisie
https://www.linkedin.com/in/bassem-ezzin-92055683
FORMATION
Baccalauréat
2009 – 2010 | Soliman, Tunisie
Institut du chemin Solomon Beach
Technicien supérieur en informatique de gestion
2011 – 2014 | Tunis, Tunisie
Institut Khawarzmi
HTML&CSS/JavaScript/MongoDB
/React
2022 | Tunis, Tunisie
Institut Master Class
Project Manger
2023 | Tunis, Tunisie
Institut Tunipages
INTÉRÊTS
Sports
Voyages
Lecture
