SOMMAIRE
Agente d’administration d’expérience avec d’excellentes habiletés en communication, une grande capacité d’adaptation dans un environnement de travail changeant.
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL
Agente d’administration déc. 2014 - Aujourd’hui
Lycée d’Ebolowa • Ebolowa, Cameroun
• Accueillir la clientèle, puis la diriger vers l’employé ou le service approprié
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique ou par téléphone
• Participer à la gestion administrative de l’établissement
• Assister aux différentes rencontres administratives, notamment aux conseils de discipline et aux réunions avec les parents d’élèves
• Rédiger les procès-verbaux et les comptes-rendus
• Participer à la formulation des politiques et des procédures
• Contribuer à la reddition de comptes périodique en préparant les statistiques sur la progression des enseignements
• Appuyer les équipes éducatives
• Contribuer à la gestion contractuelle notamment en commandant des fournitures de bureau ou en contactant des fournisseurs
• Déployer des systèmes de classement des dossiers
• Réviser différents types de documents
Agente d’administration févr. 2012 - déc. 2014
SUNU assurances • Douala, Cameroun
• Recevoir les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique, par téléphone ou en personne
• Contribuer à la prospection des clients
• Superviser les agents commerciaux
• Participer à la reddition de comptes et aux évaluations périodiques
• Atteindre les objectifs de rendement fixés
• Contribuer à l’amélioration continue
FORMATION
Diplôme d’études secondaires août 2003
Lycée de Makak • Makak, Cameroun
COMPÉTENCES
• MS Word
• Multitâches
• Sens de l’organisation
• Hiérarchie des priorités
• Débrouillardise
• Assiduité
• Service à la clientèle
• Résolution des conflits
