Aymen Bettibi
Tunis, Tunisie
bettibiaymen2013@gmail.com
+216 94 653 513
Agent administratif cherche de nouveaux défis professionnels. Mes douze premières années de
carrière m’ont amené à maîtriser l’ensemble des tâches quotidiennes d’un Agent administratif, et
surtout à améliorer la satisfaction de la clientèle de mon ancien employeur en restructurant une partie
du service. Je souhaite désormais renouveler ces bons résultats et atteindre des objectifs encore plus
ambitieux.
Expérience professionnelle
Agent administratif à la Direction de l ’ investissement
Office National de l'Artisanat – Manouba
Mars 2018 – actuellement
• Concevoir les programmes annuels de la direction,
• Mettre en œuvre les procédures administratives,
• Vérifier l’éligibilité aux certains services administratifs,
• Préparer et distribuer des courriels, fax et formulaires,
• Réaliser diverses taches telles que le classement et la numérisation,
• Produire divers documents,
• Accomplir des tâches de réceptionniste, comme répondre au téléphone et accueillir et diriger les
visiteurs,
• Planifier les réunions et rédiger des procès-verbaux détaillés,
• Mettre à jour des informations dans les bases de données pertinentes,
• Préparer régulièrement des rapports de suivi d’avancement des projets,
• Préparer des dossiers pour la recherche sur les sujets au besoin,
• Servir de point de contact avec les fournisseurs / administrateurs de prestations,
• Vérifier les pièces comptables,
• Coordonner l’acquisition de services administratifs,
• Participation à la réalisation du programme de mise à niveau des entreprises artisanales dans le cadre
de la coopération tuniso-italienne,
• Participation à 2 stages à l'Ombrie, Italie (Perugia, Deruta, Città di Castello...) dans le domaine de la
mise à niveau des d'entreprises artisanales,
• Accompagner les nouveaux promoteurs dans le secteur de l'Artisanat,
• Recevoir les requêtes des investisseurs et préparer les réponses appropriées,
Agent administratif à la Direction de développement des compétences
Office National de l'Artisanat – Manouba
Juillet 2014 - Mars 2018
• Concevoir les programmes annuels de la direction,
• Mettre en œuvre les procédures administratives,
• Préparer et distribuer des courriels, fax et formulaires,
• Réaliser diverses taches telles que le classement et la numérisation,
• Produire divers documents,
• Planifier les réunions et rédiger des procès-verbaux détaillés,
• Mettre à jour des informations dans les bases de données pertinentes,
• Préparer régulièrement des rapports de suivi d’avancement des projets,
• Préparer des dossiers pour la recherche sur les sujets au besoin,
• Concevoir un programme spécifique de développement des compétences des ressources humaines
du secteur de l’artisanat.
Auditeur interne
Office National de l'Artisanat – Manouba
Décembre 2013 - Juillet 2014
• Analyse des pratiques de tous les services (comptable, financier, juridique, achats, informatique..),
• Elaboration des rapports d'audit des comptes et des activités,
• Présentation des résultats des missions d'audit interne à la Direction Générale,
• Proposition des plans d'action pour améliorer les procédures.
Assistant Ressources Humaines
Office National de l'Artisanat – Manouba
Octobre 2011 -Décembre 2013
• Maintenir les fichiers RH,
• Traitement du courrier entrant,
• Création et distribution de documents,
• Fournir un service client aux employés de l'organisation,
• Accompagner les gestionnaires dans la définition des profils à recruter,
• Rédiger les fiches de postes,
• Assurer et accompagner les gestionnaires dans les entretiens de recrutement et la prise de décision.
• Mettre en œuvre les procédures administratives,
• Planifier les réunions et rédiger des procès-verbaux détaillés,
• Réaliser diverses taches telles que le classement et la numérisation.
Formation
Maîtrise en Gestion des institutions financièresEcole
Supérieure de Commerce de Tunis – Manouba
Septembre 2001 - Juillet 2006
Baccalauréat en Mathématiques
Lycée Montfleury - Tunis
Septembre 1997 - Juillet 2001
Compétences
• Soutien bureautique (10 ans minimum)
• Gestion du personnel
• Gestion de projet (3 ans)
• Gestion de budget (3 ans)
• Service à la clientèle
• Microsoft Word (10 ans minimum)
• Microsoft Excel(4 ans)
• Classement
• Compétences en leadership
• Sens de l'organisation
• Gestion du temps
• Résolution de problèmes
Langues
• Français - Intermédiaire
• Anglais - Débutant
Certificats et accréditations
Permis B
